De nouvelles stratégies, de nouveaux systèmes et processus modifient le travail quotidien. Pour qu’ils produisent leurs effets, les personnes concernées doivent comprendre ce qui change, pourquoi c’est nécessaire et quelle est leur contribution.
Nous vous aidons à préparer les changements, à les concevoir avec les personnes concernées et à les ancrer dans l’organisation. Il peut s’agir de l’introduction de nouveaux systèmes, d’une nouvelle répartition des tâches ou du développement de la collaboration entre services.
Nous examinons les objectifs, les modes de travail existants et les points de vue des personnes concernées. Nous rendons visibles les attentes, les dépendances et les obstacles possibles.
Nous soutenons la définition des responsabilités, des circuits de décision et des interfaces entre équipes et fonctions.
Nous élaborons avec vous une approche pour la communication, la participation et la mise en œuvre. Les cadres sont soutenus pour donner des repères et recueillir les retours.
Nous accompagnons l’introduction des processus modifiés et aidons les personnes concernées à développer les compétences nécessaires. Les expériences du quotidien alimentent la suite du développement.
Nous convenons des objectifs et impliquons les personnes concernées dès le début. Ensemble, nous définissons les prochaines étapes et accompagnons la mise en œuvre par étapes maîtrisables.
Des retours réguliers montrent où des ajustements sont nécessaires et de quel soutien l’organisation a encore besoin.
Selon le mandat, nous élaborons avec vous des rôles et des circuits de décision clairs ainsi qu’une approche concertée pour la communication, la participation et le développement des compétences. Nous accompagnons l’introduction grâce aux retours du travail quotidien.
Lorsque de nouveaux systèmes, processus ou responsabilités modifient le travail quotidien. Nous accompagnons la communication, la participation et le développement des compétences pour que cadres et collaborateurs puissent contribuer au changement.
Nous clarifions les rôles, la collaboration et les circuits de décision, et impliquons tôt les personnes concernées. Les nouvelles exigences de sécurité peuvent ainsi être intégrées au quotidien.